Notre engagement

La qualité couture, sans compromis.

Vous confiez à Taylee une pièce unique, façonnée pour vous. Voici les engagements concrets que nous prenons, à chaque commande, pour que cette pièce soit irréprochable.

Une sélection rigoureuse des ateliers partenaires

Chaque atelier intégré au réseau Taylee est étudié individuellement avant d'apparaître dans votre parcours sur mesure.

Vérification SIRET et statut juridique en France
Justificatif d'assurance RC professionnelle exigé
Examen du savoir-faire, des spécialités et du portfolio
Période d'observation sur les premières commandes

Un cahier des charges qualité non négociable

Avant qu'un atelier ne reçoive une commande, il accepte une charte qualité qui couvre matières, finitions et délais.

Sourcing privilégié de matières françaises et européennes
Finitions main ou semi-main selon le modèle
Délais de fabrication communiqués et respectés
Suivi de production transparent à chaque étape

Un contrôle qualité avant chaque expédition

Aucune pièce ne quitte l'atelier sans avoir été photographiée, mesurée et validée selon vos spécifications.

Photos haute définition de la pièce finie
Vérification des mesures par rapport à votre BodyScan
Inspection des coutures, finitions et matières
Double validation par l'équipe Taylee si nécessaire

Une garantie et un service après-vente clairs

Si une pièce ne correspond pas à vos attentes, nous trouvons une solution - sans débat administratif.

Retouches incluses dans les 14 jours après réception
Médiation Taylee en cas de désaccord avec l'atelier
Refabrication prise en charge si défaut de fabrication
Suivi SAV joignable directement depuis votre espace

Notre promesse

Si votre pièce n'est pas conforme à vos attentes, nous trouvons une solution. Toujours. C'est la condition que nous nous imposons pour mériter votre confiance.

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